GRUPO FORTRESS
Marcas Fortress, Krafit y Valhalla
Última actualización: 12-10-2026
1. Identificación y responsable del tratamiento
Grupo Fortress es la denominación comercial o grupo de marcas que identifica los servicios comprendidos en esta Política de Privacidad.
La sociedad comercializadora informada para los planes de las marcas Fortress, Krafit y Valhalla es Fortress S.A., CUIT 30-71510744-5, con domicilio informado en Pedro Vittori 3759 y correo de contacto contacto@grupo-fortress.com.
La presente política tiene por objeto informar a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales en el marco de la navegación por el sitio web, las consultas comerciales y la contratación y gestión de los servicios ofrecidos por las marcas mencionadas.
Responsable del tratamiento de datos personales: Sociedad comercializadora informada:
Fortress S.A.
CUIT: 30-71510744-5.
Domicilio informado: Pedro Vittori 3759.
Correo electrónico: contacto@grupo-fortress.com.
La administración del sitio web por parte de Grupo Fortress determina por sí sola quién es legalmente responsable del tratamiento de los datos personales.
Sitio web: grupo-fortress.com.
2. Alcance de esta política
Esta Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan, almacenan y, cuando corresponda, comunican los datos personales de quienes:
- Visitan el sitio web.
- Realizan consultas sobre planes, actividades o servicios.
- Contratan planes mensuales, recurrentes o de duración determinada.
- Realizan pagos online.
- Solicitan la baja de una membresía.
- Se comunican con las marcas Fortress, Krafit y Valhalla mediante los canales habilitados.
3. Datos personales que pueden recopilarse
Según las funcionalidades habilitadas y la relación que mantenga el usuario con la empresa, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
3.1. Datos identificatorios y de contacto
Nombre, apellido, DNI, correo electrónico, teléfono y otros datos que el usuario proporcione voluntariamente para realizar consultas o contratar servicios.
3.2. Datos comerciales y de membresía
Información relativa al plan contratado, sede, duración, estado de la membresía, historial de compras, renovaciones y solicitudes de baja, en la medida en que resulte necesaria para administrar la relación comercial.
3.3. Datos relacionados con pagos
Información necesaria para gestionar operaciones de pago, verificar su estado y atender consultas o reclamos relacionados con las transacciones.
Los datos de pago podrán ser procesados por las entidades y los proveedores que intervengan en la operación. No se afirma que Grupo Fortress almacene números completos de tarjetas ni códigos de seguridad, ya que esa circunstancia debe verificarse con los proveedores tecnológicos y de pago correspondientes.
Solo deberán incluirse las categorías de datos que efectivamente se recopilen.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse, según corresponda y dentro de las finalidades efectivamente informadas, para:
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Gestionar la contratación y administración de membresías.
- Procesar pagos y verificar el estado de las operaciones.
- Administrar renovaciones y solicitudes de baja.
- Validar el acceso a las sedes y gestionar los servicios contratados.
- Atender reclamos y brindar soporte al cliente.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de los sistemas.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales cuando exista una base legítima para hacerlo.
5. Pagos online y relación con Arrayanes
Para la recaudación de pagos online, Fortress S.A. mantiene una relación contractual con Arrayanes Cooperativa de Vivienda, Crédito y Consumo Ltda., CUIT 30-70855341-3, mediante un servicio de factoring y gestión de cobranzas, con cesión de derechos de cobro en garantía de financiamiento.
De acuerdo con la información proporcionada, Arrayanes se encuentra autorizada a recibir las cobranzas de Fortress S.A. a través de cuentas y medios electrónicos de cobro de su titularidad, actuando por cuenta y orden de Fortress S.A., que conserva la titularidad económica de las operaciones y de los fondos recaudados.
La intervención de Arrayanes en la recaudación no implica, según la información suministrada, que sustituya a Fortress S.A. como sociedad comercializadora de los planes.
La información relativa a los datos personales que se comparten en el proceso de pago, las finalidades de ese intercambio y las responsabilidades de cada entidad deberá determinarse a partir del contrato vigente y del funcionamiento real de la integración.
6. Comunicación de datos a terceros
Los datos personales podrán comunicarse a proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web y la gestión de la relación comercial, en la medida en que corresponda y con las garantías contractuales y legales aplicables.
Entre las categorías de proveedores que deberán verificarse se encuentran:
- Plataformas de gestión de membresías y clientes.
- Sistemas de administración comercial.
- Aplicaciones y herramientas de acceso.
- Proveedores de alojamiento y mantenimiento web.
- Proveedores de procesamiento y recaudación de pagos.
- Plataformas de mensajería, atención al cliente y comunicaciones.
- Herramientas de analítica o publicidad, si se utilizan.
7. Conservación y seguridad de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales, contractuales, contables o de defensa de derechos que correspondan.
Los plazos de conservación dependerán de la categoría de datos y de la finalidad del tratamiento.
La organización deberá implementar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso, uso, alteración, pérdida o divulgación no autorizados.
8. Derechos de las personas titulares de los datos
Las personas titulares podrán ejercer los derechos que les reconoce la legislación argentina de protección de datos personales, incluidos los derechos de acceso, rectificación y actualización, así como los demás derechos que resulten aplicables.
Las solicitudes deberán dirigirse al canal formal que la organización establezca para la atención de este tipo de requerimientos.
Canal de contacto: contacto@grupo-fortress.com.
El tratamiento de los requerimientos deberá realizarse de acuerdo con los procedimientos y plazos previstos por la normativa vigente.
9. Cookies y tecnologías similares
El sitio web podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares únicamente en la medida en que se encuentren efectivamente implementadas.
Si se utilizan, esta sección deberá identificar las tecnologías relevantes, sus finalidades, los terceros involucrados y las opciones disponibles para administrar las preferencias del usuario.
10. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones promocionales o comerciales se enviarán de acuerdo con la normativa aplicable y con las preferencias o autorizaciones que correspondan.
Cuando resulte exigible, se ofrecerá al destinatario un mecanismo sencillo para dejar de recibir comunicaciones comerciales.
La gestión de estas comunicaciones deberá respetar las solicitudes de baja y las demás obligaciones legales aplicables.
11. Datos de menores de edad
El tratamiento de datos personales de menores de edad deberá ajustarse a la normativa aplicable y a las condiciones específicas de los servicios ofrecidos.
12. Uso de imagen
La captación y utilización de imágenes, videos o registros de voz que permitan identificar a una persona se gestionará conforme a la normativa aplicable y a las autorizaciones que correspondan.
Cuando se requiera una autorización específica para fines institucionales, publicitarios o promocionales, esta se gestionará de manera separada.
La contratación de una membresía no implica por sí sola una autorización general para utilizar la imagen del cliente con fines publicitarios.
13. Modificaciones de esta Política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos.
La versión vigente deberá estar disponible en el sitio web e indicar su fecha de actualización.
Cuando una modificación requiera una comunicación adicional o una nueva autorización, se procederá de acuerdo con la normativa aplicable.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, se informan los siguientes datos:
- Sociedad comercializadora informada: Fortress S.A.
- CUIT: 30-71510744-5.
- Domicilio informado: Pedro Vittori 3759.
- Correo electrónico: contacto@grupo-fortress.com.
