GRUPO FORTRESS
Planes mensuales y recurrentes — Marcas Fortress, Krafit y Valhalla
Última actualización: 12-10-2026
1. Identificación y alcance
Grupo Fortress es la denominación comercial o grupo de marcas utilizado para identificar los servicios comprendidos en este documento.
La sociedad comercializadora informada para los planes de las marcas Fortress, Krafit y Valhalla es Fortress S.A., CUIT 30-71510744-5, con domicilio informado en Pedro Vittori 3759, y correo de contacto contacto@grupo-fortress.com.
Estos Términos y Condiciones regulan la información y contratación de planes de actividad física ofrecidos por Fortress S.A. a través del sitio web y, cuando corresponda, de manera presencial en las sedes habilitadas.
Sitio web: grupo-fortress.com
Las condiciones particulares de cada plan, sede o promoción deberán informarse antes de que el cliente confirme la contratación.
2. Planes y servicios
La oferta comercial puede incluir planes mensuales y recurrentes, así como planes con una duración de tres (3), seis (6) o doce (12) meses.
Las actividades, los servicios incluidos, las restricciones, la vigencia y el precio aplicable serán los informados en la oferta vigente al momento de la contratación.
El cliente deberá poder consultar previamente las características del plan elegido, sus actividades incluidas, su precio y cualquier condición particular aplicable.
3. Acceso a sedes
Los planes comprendidos en esta oferta permiten el acceso a todas las sedes, sujeto a las condiciones específicas del plan contratado y a las reglas operativas de cada establecimiento.
Durante la temporada de verano, el acceso a la sede de Piedras Blancas requiere el pago de un adicional, que podrá abonarse por día o por mes.
El importe del adicional, el período de aplicación, los medios de pago habilitados y las condiciones correspondientes deberán informarse antes de su contratación.
La disponibilidad de actividades, horarios y servicios puede variar según la sede. Cualquier restricción particular deberá comunicarse de manera clara al cliente.
4. Contratación y vigencia
La contratación podrá realizarse a través del sitio web o presencialmente en las sedes habilitadas.
Antes de confirmar una compra, el cliente deberá poder revisar el plan seleccionado, su precio, duración, modalidad de pago, condiciones de renovación y demás condiciones particulares.
La fecha de inicio, duración y vencimiento del plan serán las informadas en la constancia de compra o documentación contractual correspondiente.
5. Precios, pagos y renovaciones
El cliente abonará el precio informado al momento de la contratación por el plan seleccionado y mediante los medios de pago habilitados.
Los precios, impuestos, cargos adicionales y condiciones promocionales aplicables deberán informarse de manera clara antes de confirmar la operación.
La modalidad de renovación dependerá del plan contratado y/o del medio de pago elegido. Antes de la compra deberá informarse si el plan se renueva automáticamente o si requiere una nueva confirmación del cliente, la periodicidad de los cobros y el procedimiento para evitar una renovación futura.
En caso de existir pagos recurrentes, el cliente deberá recibir información clara sobre el importe, la frecuencia de los cobros y las condiciones aplicables a la baja.
5.1. Recaudación de pagos online
Los pagos correspondientes a compras online podrán ser recaudados por Arrayanes Cooperativa de Vivienda, Crédito y Consumo Ltda., CUIT 30-70855341-3, conforme a la relación contractual informada con Fortress S.A.
De acuerdo con la información proporcionada, Fortress S.A. mantiene con Arrayanes una relación contractual mediante un servicio de factoring y gestión de cobranzas, con cesión de derechos de cobro en garantía de financiamiento.
En virtud de dicho acuerdo, Arrayanes se encuentra autorizada a recibir las cobranzas de Fortress S.A. a través de cuentas y medios electrónicos de cobro de su titularidad, actuando por cuenta y orden de Fortress S.A., que conserva la titularidad económica de las operaciones y de los fondos recaudados.
La intervención de Arrayanes en la recaudación no modifica, según la información suministrada, la identificación de Fortress S.A. como sociedad comercializadora de los planes.
5.2. Pagos rechazados y reintegros
Las condiciones aplicables a pagos rechazados, reintentos de cobro, saldos pendientes, suspensión de acceso, reintegros y promociones deberán informarse de forma clara antes de la contratación.
No se incorporan en este documento cargos, penalidades ni condiciones adicionales que no hayan sido confirmados por la empresa.
6. Baja de la membresía
La baja de la membresía podrá solicitarse presencialmente en las sedes habilitadas o de forma virtual a través del sitio web.
Según la información operativa proporcionada, la baja es inmediata una vez que la solicitud queda efectivamente gestionada.
El cliente deberá disponer de un mecanismo para solicitar la baja y recibir una constancia o confirmación de su gestión.
La información publicada deberá explicar desde qué momento cesan los cobros futuros y cómo se tratan los importes ya abonados o los pagos que se encuentren en proceso. La baja no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
Canal para solicitar la baja online: https://grupo-fortress.com/baja-membresias/.
7. Compras online y derecho de arrepentimiento
En las contrataciones realizadas a distancia, se informarán de manera visible los derechos de revocación o arrepentimiento que correspondan conforme a la normativa argentina de defensa del consumidor, incluidos los plazos, el canal para ejercerlos y las excepciones legalmente previstas.
El procedimiento para ejercer estos derechos deberá estar disponible en el sitio web y ser consistente con la normativa vigente.
Las disposiciones de este documento no podrán interpretarse como una renuncia ni como una limitación de los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.
Pendiente: validar con asesoría legal el texto definitivo y el mecanismo correspondiente para ejercer el derecho de arrepentimiento cuando resulte aplicable.
8. Acceso y uso de las instalaciones
El acceso a las instalaciones estará sujeto a la identificación del titular, la validación de la membresía y los mecanismos habilitados en cada sede.
Los mecanismos de acceso podrán incluir la aplicación móvil, el DNI u otros medios autorizados. Los requisitos técnicos y operativos podrán variar entre establecimientos y serán comunicados por los canales oficiales.
El cliente deberá respetar las normas de convivencia, higiene, seguridad y utilización de equipamiento, así como las indicaciones del personal de cada sede.
9. Salud y contratación por menores de edad
Las condiciones relativas a aptitud física, declaraciones de salud, documentación, acompañamiento y contratación por menores de edad deberán ajustarse a las características de los servicios ofrecidos y a la normativa aplicable.
Los requisitos específicos deberán informarse antes de la contratación cuando corresponda.
Este documento no establece exenciones generales de responsabilidad ni limita los derechos reconocidos por la legislación vigente.
10. Uso de imagen
La autorización para captar o utilizar la imagen, voz u otros registros identificables del cliente se gestionará mediante una autorización separada, específica e informada cuando corresponda.
La aceptación de estos Términos y Condiciones no implica, por sí sola, una autorización general para utilizar imágenes con fines publicitarios, promocionales o institucionales.
11. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se regirá por la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
Dicha política deberá identificar al responsable del tratamiento, describir los datos recopilados, sus finalidades, los destinatarios o proveedores involucrados, los derechos de los titulares y los canales habilitados para ejercerlos.
Política de Privacidad: https://grupo-fortress.com/politica-de-privacidad/
12. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, contenidos, diseños, textos, fotografías y demás elementos del sitio web se encuentran protegidos por los derechos que correspondan a sus titulares.
Su reproducción, distribución o utilización sin autorización se encuentra prohibida, salvo en los casos permitidos por la normativa aplicable.
13. Comunicaciones
Las comunicaciones vinculadas con la contratación, los pagos, las renovaciones, las bajas y la atención al cliente podrán realizarse mediante los datos de contacto proporcionados por el cliente y los canales oficiales habilitados.
Las comunicaciones comerciales o promocionales deberán ajustarse a la normativa aplicable y a las preferencias y autorizaciones correspondientes.
14. Contacto y reclamos
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, los clientes podrán comunicarse a través de los siguientes datos:
- Sociedad comercializadora informada: Fortress S.A.
- CUIT: 30-71510744-5.
- Domicilio informado: Pedro Vittori 3759.
- Correo electrónico: contacto@grupo-fortress.com.
15. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación argentina aplicable, incluidas las normas de defensa del consumidor y protección de datos personales.
Ninguna disposición de este documento podrá interpretarse como una limitación de los derechos irrenunciables reconocidos por la normativa vigente.
16. Aceptación
Antes de finalizar una compra online, el cliente deberá tener acceso a estos Términos y Condiciones y a la Política de Privacidad, y deberá poder conservar una copia o constancia de la contratación.
La aceptación deberá registrarse de forma clara y verificable en el proceso de compra.
